Často kladené otázky

Chcete rychle najít odpověď? Zvolte téma nebo hledejte.

Příjezd a parkování
Ubytování & check-in/out
Domácí mazlíčci, děti, dárkové poukazy
Stravování a speciální diety
Spa & Wellness
Další nabídky
Platby a poplatky
Poloha hotelu
Dobré vědět

Příjezd a parkování

Má hotel vlastní parkoviště?

Ano, Hotel Větruše má své vlastní parkoviště přímo u hotelu. Parkování u hotelu je ZDARMA.

Je možné dojet autem přímo k hotelu?

Ano, k hotelu se dostanete přímo autem.

Jak mohu kontaktovat recepci?

Recepce je otevřena 24 hodin denně.
Telefon: +420 725 793 185
E-mail: hotel@hotelvetruse.cz

Je hotel bezbariérově přístupný?

Ano, hotel mám přímo u recepce bezbariérový přístup, dostanete se jak na recepci, pokoje, tak i do restaurace.

Je možno nabít e-auto?

Přímo u hotelu se nacházejí 2 nabíjecí stanice na elektro automobil. Platit lze přímo na recepci nebo přes QR kód přímo na nabíječce.

Ubytování & check-in/out

Kdy se mohu ubytovat a kdy musím odjet?

Check-in je možný od 14:00 hodin a check-out do 11:00 hodin. Pokud přijedete dříve, můžete si uložit zavazadla na recepci a využít hotelový bar nebo wellness centrum. Pozdní check-out nebo dřívější check-in jsou možné po domluvě s recepcí.

Jaké doklady potřebuji pro check-in?

Pro check-in je potřeba mít vždy doklad totožnosti (občanský průkaz, pas nebo řidičský průkaz).

Domácí mazlíčci, děti, dárkové poukazy

Je možné se ubytovat se psem?

Ano, náš hotel Vás velmi rád přivítá i s vaším domácím mazlíčkem. Poplatek za zvíře je 300 Kč na noc.

Jsou v hotelu vítány děti?

Ano, děti jsou u nás vítány.
Máme dětské postýlky a židličky k dispozici zdarma.
Vstup do wellness zóny je povolen dětem pouze v doprovodu dospělé osoby.

Nabízí hotel dárkové poukazy?

Ano, nabízíme dárkové poukazy na ubytování, wellness, restauraci, pobytové balíčky a masáže.
Poukazy lze objednat e-mailem nebo přímo na recepci.

Stravování a speciální diety

Má hotel restauraci?

Ano, hotel má svou vlastní restauraci, která je otevřena každý den od 11:00 do 23:00. Rezervace na stůl si lze udělat přes naše webové stránky v sekci restaurace a rezervace stolu.

Kdy se podávají snídaně, obědy, večeře?

Snídaně se v hotelu podávají každý den od 7:00 do 10:00, obědy jsou poté u nás kdykoliv od 11:00 hodin. Co se týká večeře, tu si můžete dát kdykoliv do 21:45

Nabízí hotel polopenzi nebo plnou penzi?

Hotel nabízí polopenzi ve chvíli, kdy si host zarezervuje pobytový balíček, který obsahuje i večeři. 

Je snídaně zahrnuta v ceně pokoje?

Ano, snídaně formou bohatého bufetu je zahrnuta v ceně ubytování.
Podává se denně od 7:00 do 10:00 v hotelové restauraci.

Mám intoleranci na laktózu, lepek, najím se?

Nabízíme i varianty pro vegetariány, vegany a hosty s bezlepkovou dietou či intolerancí na laktózu.

Máte vegetariánskou či veganskou nabídku?

Nabízíme i varianty pro vegetariány, vegany.

Je k dispozici room service?

Ano, room service je k dispozici za poplatek 250 Kč

Je v hotelu k dispozici bar?

Ano, hotel Větruše má Lobby Bar, který je otevřený nonstop.

Spa & Wellness

Nabízí hotel wellness a lázeňské služby?

Ano, Hotel Větruše nabízí moderní wellness centrum s vířivkou a saunou. K dispozici jsou také různé druhy masáží.

Jsou na pokoji k dispozici župany a pantofle?

Na každém pokoji jsou připravené župany i pantofle.

Má hotel bazén?

Ne, hotel nemá bazén.

Má hotel saunu?

Ano, náš hotel má jak Bio Saunu, tak finskou saunu.

Je vstup do sauny v plavkach nebo bez?

Náš wellness je privátní, tudíž hosté učitě mohou saunu navštívit jak v plavkách, tak i bez plavek.

Nabízí hotel masáže?

Ano, naše paní masérka pochází z Filipín a je přímo specializovaná na masáže, u kterých můžete zrelaxovat a odpočinout si.

Je vstup do wellnessove zóny bezplatný?

Vstup do wellness centra je zpoplatněn. Pro ubytované hosty máme zvýhodněné ceny.

Rozdíl mezi finskou saunou a bio saunou?

Finská sauna je tradiční suchá sauna s teplotou okolo 80–100 °C a velmi nízkou vlhkostí, obvykle mezi 5–15 %. Bio sauna nabízí mírnější formu saunování. Teplota se pohybuje přibližně mezi 45–60 °C a vlhkost vzduchu je vyšší, zhruba 40–60 %.

Má hotel whirlpool?

Ano, náš hotel má k dispozici dvě vířivky. Každá se nachází ve své vlastní místnosti a je zcela privátní.

Platí pro vstup do wellnessove zóny věková omezení?

Vstup do wellness centra není věkově omezen. Děti do wellness cenrta mohou pouze v doprovodu dospělé osoby a na vlastní nebezpečí.

Mohu si wellness objednat až na místě?

Ano, služby si lze objednat i na místě na hotelové recepci. Ovšem, vždy hostům doporučujeme služby objednat předem, aby měli jistotu, že jejich termín a čas bude volný.

Další nabídky

Máte úschovnu kol?

Ano, náš hotel má svou úschovnu na kola.

Má hotel fitness?

Ano, hotel má své fitness centrum, které je pro ubytované hosty zdarma a je otevřené nonstop.

Má hotel konferenční prostory?

Ano, hotel má své konfereční prostory, všechny prostory naleznete na našich webových stránkách, kde najdete i kontakt na naši Event Manažerku

Nachází se na pokoji trezor?

Ano, na pokoji se nachází trezor.

Má hotel Wi-Fi?

Hotel má svou vlastní Wi-Fi, která funguje po celém hotelu.

Mají pokoje klimatizaci?

Ano, každý pokoj je klimatizován.

Máte na pokoji minibar?

Ne, pokoje nemají minibar, ale pokud si budete chtít dát cokoliv k pití, můžete navštívit náš Lobby bar, který je k dispozici nonstop.

Je na pokoji fén?

Ano, na pokoji se v koupelně nachází fén.

Platby a poplatky

Jaké platební metody hotel akceptuje?

Akceptujeme hotovost, platební karty Visa, MasterCard, Maestro a American Express.
Ubytování lze uhradit i předem bankovním převodem.

V jakých měnách můžu v hotelu platit?

V hotelu lze platit jak českými korunami, tak eury.

Jsou veškeré poplatky obsazeny již v ceně?

V ceně ubytování je zahrnuta pouze snídaně. Poté ještě na místě se doplácí poplatek z pobytu 30 Kč osoba/noc.

Poloha hotelu

Jak daleko je to do centra města?

Do centra města se pohodlně dostanete lanovou dráhou, která vede přímo od našeho hotelu do obchodního centra. Lístek si lze koupit přímo na stanici lanovky. Případně se poté lze do centra dostat autem, taxíkem nebo pěšky. Centrum se nachází hned pod hotelem.

Má hotel výhled na město?

Ano, z hotelu máte krásný výhled na celé centrum města a zároveň na řeku, která městem protéká.

Nachází se v blízkosti hotelu bankomat?

Nejbližší bankomat se nachází přímo v obchodním centrum, kam vede lanovka.

Dobré vědět

Kde můžu v hotelu kouřit?

Kouřit lze na vyhraněných místech. Před hotelem, v Atriu hotelu, na terase v restauraci nebo na balkóně, kterých se nachází v prvním patře.

Jaké jsou storno podmínky?

Storno rezervace bez jakéhokoliv poplatku je možné maximálně 24 hodin před příjezdem. Pokud to bude méně, než 24 hodin před příjezdem, storno poplatek činí 100% z ceny za první noc.

V jakých jazycích se domluvím?

Personál hovoří česky, anglicky a německy.