Häufig gestellte Fragen

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Anreise und Parken
Unterkunft & Check-in/out
Haustiere, Kinder, Geschenkgutscheine
Verpflegung und spezielle Diäten
Spa & Wellness
Weitere Einrichtungen
Zahlungen und Gebühren
Lage des Hotels
Gut zu wissen

Anreise und Parken

Hat das Hotel einen eigenen Parkplatz?

Ja, das Hotel Větruše verfügt über einen eigenen Parkplatz direkt am Hotel. Das Parken am Hotel ist KOSTENLOS.

Kann ich direkt zum Hotel fahren?

Ja, das Hotel ist direkt mit dem Auto erreichbar.

Wie kann ich die Rezeption kontaktieren?

Die Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet.
Telefon: +420 725 793 185
E-Mail: hotel@hotelvetruse.cz

Ist das Hotel barrierefrei zugänglich?

Ja, das Hotel verfügt über einen barrierefreien Zugang direkt an der Rezeption. Sie erreichen problemlos die Rezeption, die Zimmer und das Restaurant.

Gibt es eine Ladestation für Elektroautos?

Direkt beim Hotel befinden sich zwei Ladestationen für Elektroautos. Die Bezahlung erfolgt an der Rezeption oder über den QR-Code an der Ladestation.

Unterkunft & Check-in/out

Wann kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?

Der Check-in ist ab 14:00 Uhr möglich, der Check-out bis 11:00 Uhr. Wenn Sie früher ankommen, können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption abstellen und die Hotelbar oder das Wellnesscenter nutzen. Ein früher Check-in oder später Check-out ist nach Absprache mit der Rezeption möglich.

Welche Dokumente benötige ich für den Check-in?

Für den Check-in ist ein gültiger Ausweis erforderlich (Personalausweis, Reisepass oder Führerschein).

Haustiere, Kinder, Geschenkgutscheine

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Ja, unser Hotel heißt Sie und Ihr Haustier herzlich willkommen. Die Gebühr für ein Tier beträgt 300 CZK pro Nacht.

Sind Kinder im Hotel willkommen?

Ja, Kinder sind bei uns willkommen.
Kinderbetten und Hochstühle stehen kostenlos zur Verfügung.
Der Zutritt zum Wellnessbereich ist Kindern nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet.

Bietet das Hotel Geschenkgutscheine an?

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine für Unterkunft, Wellness, Restaurant, Aufenthaltspakete und Massagen an.
Gutscheine können per E-Mail oder direkt an der Rezeption bestellt werden.

Verpflegung und spezielle Diäten

Hat das Hotel ein Restaurant?

Ja, das Hotel verfügt über ein eigenes Restaurant, das täglich von 11:00 bis 23:00 Uhr geöffnet ist. Eine Tischreservierung ist über unsere Website im Bereich Restaurant & Tischreservierung möglich.

Wann werden Frühstück, Mittag- und Abendessen serviert?

Frühstück wird täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr serviert, Mittagessen ab 11:00 Uhr, und Abendessen bis 21:45 Uhr.

Bietet das Hotel Halbpension oder Vollpension an?

Das Hotel bietet Halbpension an, wenn ein Aufenthaltspaket gebucht wird, das auch das Abendessen beinhaltet.

Ist das Frühstück im Zimmerpreis enthalten?

Ja, ein reichhaltiges Frühstücksbuffet ist im Unterkunftspreis inbegriffen.
Es wird täglich von 7:00 bis 10:00 Uhr im Hotelrestaurant serviert.

Ich habe eine Laktose- oder Glutenintoleranz – finde ich etwas zu essen?

Wir bieten auch Optionen für Vegetarier, Veganer und Gäste mit gluten- oder laktosefreier Ernährung.

Gibt es vegetarische oder vegane Gerichte?

Ja, wir bieten auch vegetarische und vegane Gerichte an.

Gibt es einen Zimmerservice?

Ja, der Zimmerservice steht gegen eine Gebühr von 250 CZK zur Verfügung.

Gibt es eine Bar im Hotel?

Ja, das Hotel Větruše verfügt über eine Lobbybar, die rund um die Uhr geöffnet ist.

Spa & Wellness

Bietet das Hotel Wellness- und Spa-Dienstleistungen an?

Ja, das Hotel Větruše bietet ein modernes Wellnesscenter mit Whirlpool und Sauna. Verschiedene Arten von Massagen sind ebenfalls verfügbar.

Sind Bademäntel und Hausschuhe in den Zimmern vorhanden?

In jedem Zimmer stehen Bademäntel und Hausschuhe bereit.

Hat das Hotel ein Schwimmbad?

Nein, das Hotel verfügt über kein Schwimmbad.

Hat das Hotel eine Sauna?

Ja, unser Hotel verfügt über eine Biosauna und eine Finnische Sauna.

Wird die Sauna mit oder ohne Badebekleidung benutzt?

Unser Wellnessbereich ist privat, daher können Gäste die Sauna mit oder ohne Badebekleidung nutzen.

Bietet das Hotel Massagen an?

Ja, unsere Masseurin stammt von den Philippinen und ist auf entspannende Massagen spezialisiert.

Ist der Zutritt zum Wellnessbereich kostenlos?

Der Zutritt zum Wellnesscenter ist kostenpflichtig. Für Hotelgäste gelten ermäßigte Preise.

Was ist der Unterschied zwischen einer Finnischen Sauna und einer Biosauna?

Die Finnische Sauna ist eine traditionelle Trockensauna mit Temperaturen um 80–100 °C und einer Luftfeuchtigkeit von 5–15 %. Die Biosauna bietet ein milderes Saunaerlebnis mit Temperaturen zwischen 45–60 °C und einer höheren Luftfeuchtigkeit von etwa 40–60 %.

Hat das Hotel einen Whirlpool?

Ja, unser Hotel verfügt über zwei Whirlpools, die sich jeweils in einem privaten Raum befinden.

Gibt es Altersbeschränkungen für den Wellnessbereich?

Es gibt keine Altersbeschränkungen. Kinder dürfen den Wellnessbereich nur in Begleitung eines Erwachsenen und auf eigene Gefahr betreten.

Kann ich Wellnessleistungen erst vor Ort buchen?

Ja, Dienstleistungen können auch vor Ort an der Hotelrezeption gebucht werden. Wir empfehlen jedoch, im Voraus zu buchen, um den gewünschten Termin zu sichern.

Weitere Einrichtungen

Gibt es einen Fahrradabstellraum?

Ja, unser Hotel verfügt über einen sicheren Fahrradabstellraum.

Hat das Hotel ein Fitnessstudio?

Ja, das Hotel verfügt über ein eigenes Fitnessstudio, das für Gäste kostenlos und rund um die Uhr geöffnet ist.

Hat das Hotel Konferenzräume?

Ja, das Hotel verfügt über eigene Konferenzräume. Alle Informationen und den Kontakt zu unserer Eventmanagerin finden Sie auf unserer Website.

Gibt es einen Safe im Zimmer?

Ja, jedes Zimmer ist mit einem Safe ausgestattet.

Hat das Hotel WLAN?

Das Hotel verfügt über eigenes WLAN, das im gesamten Gebäude verfügbar ist.

Sind die Zimmer klimatisiert?

Ja, alle Zimmer sind klimatisiert.

Gibt es eine Minibar im Zimmer?

Nein, die Zimmer verfügen über keine Minibar, aber Sie können unsere Lobbybar besuchen, die rund um die Uhr geöffnet ist.

Gibt es einen Haartrockner im Zimmer?

Ja, im Badezimmer steht ein Haartrockner zur Verfügung.

Zahlungen und Gebühren

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert das Hotel?

Wir akzeptieren Bargeld sowie Kreditkarten Visa, MasterCard, Maestro und American Express.
Die Unterkunft kann auch im Voraus per Banküberweisung bezahlt werden.

In welchen Währungen kann ich bezahlen?

Sie können in tschechischen Kronen oder in Euro bezahlen.

Sind alle Gebühren bereits im Preis enthalten?

Im Unterkunftspreis ist das Frühstück enthalten. Zusätzlich wird vor Ort eine Aufenthaltsgebühr von 30 CZK pro Person und Nacht berechnet.

Lage des Hotels

Wie weit ist es bis ins Stadtzentrum?

Das Stadtzentrum erreichen Sie bequem mit der Seilbahn, die direkt vom Hotel zum Einkaufszentrum führt. Tickets können an der Seilbahnstation gekauft werden. Alternativ können Sie das Zentrum mit dem Auto, Taxi oder zu Fuß erreichen. Es befindet sich direkt unterhalb des Hotels.

Hat das Hotel einen Blick auf die Stadt?

Ja, vom Hotel aus haben Sie einen schönen Blick auf das gesamte Stadtzentrum und den Fluss, der durch die Stadt fließt.

Gibt es einen Geldautomaten in der Nähe des Hotels?

Der nächste Geldautomat befindet sich direkt im Einkaufszentrum, das mit der Seilbahn erreichbar ist.

Gut zu wissen

Wo darf im Hotel geraucht werden?

Rauchen ist in ausgewiesenen Bereichen erlaubt – vor dem Hotel, im Atrium, auf der Restaurantterrasse oder auf den Balkonen im ersten Stock.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

Eine kostenlose Stornierung ist bis 24 Stunden vor der Ankunft möglich. Bei einer späteren Stornierung wird eine Gebühr in Höhe von 100 % des Preises der ersten Nacht berechnet.

Welche Sprachen werden gesprochen?

Unser Personal spricht Tschechisch, Englisch und Deutsch.