Obchodní podmínky

Zaplacením objednávky ubytování, stravovacích nebo doplňkových hotelových služeb na doméně www.hotel-vetruse.cz souhlasí zákazník s níže uvedenými podmínkami a zavazuje se dodržovat pravidla v nich uvedená.

1. Obecná ustanovení

1.1 Poskytovatelem hotelových služeb je společnost E K O F I N P C spol. s r.o., se sídlem Fibichova 3547/23, Ústí nad Labem, 400 01, IČ: 49901745 (dále jen „Poskytovatel“).
1.2 Zákazníkem (dále jen „Uživatel“) se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uhradila objednávku služeb Poskytovatele.

2. Předmět služby

2.1 Předmětem služby je zajištění ubytování, občerstvení, wellness, konferenčních a dalších hotelových služeb dle nabídky Poskytovatele.

3. Rozsah služby

3.1 Uhrazením ceny služby získává Uživatel nárok na poskytnutí objednaných služeb v rozsahu specifikovaném při objednávce a dle aktuální nabídky.

4. Práva a povinnosti Uživatele

4.1 Uživatel je povinen uhradit cenu objednané služby bezhotovostně dle pokynů Poskytovatele.
4.2 Uživatel má právo čerpat objednané služby v dohodnutém termínu.
4.3 Uživatel je povinen uvést pravdivé kontaktní a fakturační údaje.
4.4 Uživatel se zavazuje dodržovat provozní a bezpečnostní řád hotelu a nenarušovat pobyt ostatním hostům.
4.5 V případě porušení podmínek má Poskytovatel právo odstoupit od poskytování služeb bez náhrady.

5. Objednávka

5.1 Objednávka je provedena vyplněním a odesláním rezervačního formuláře na webových stránkách. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

6. Cena a fakturace

6.1 Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách a zahrnují DPH.
6.2 Po uhrazení objednávky vystaví Poskytovatel fakturu, která bude zaslána elektronicky na e-mail zákazníka.

7. Způsob platby

7.1 Platbu lze provést online platební kartou, online bankovním převodem nebo klasickým bankovním převodem.

8. Storno podmínky a garance vrácení peněz

8.1 Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů, pokud služby ještě nezačaly být čerpány. V takovém případě bude vrácena plná částka na účet zákazníka nejpozději do 30 dnů.

9. Práva a povinnosti Poskytovatele

9.1 Poskytovatel je povinen zajistit objednané služby v dohodnutém rozsahu a termínu.
9.2 Poskytovatel může odmítnout poskytování služeb v případě porušení podmínek nebo narušení provozu ze strany Uživatele.
9.3 Poskytovatel je oprávněn zasílat Uživateli obchodní sdělení, pokud k tomu Uživatel udělil souhlas.

10. Ochrana autorských práv

10.1 Veškeré marketingové a informační materiály Poskytovatele podléhají autorským právům a jejich další šíření bez souhlasu není dovoleno.

11. Doprava a předání služeb

11.1 Veškerá potvrzení o objednávkách a pokyny k čerpání služeb jsou zasílány elektronicky na e-mail Uživatele.

12. Slevy a kupony

12.1 Slevy a slevové kupony lze využít pouze v souladu s jejich podmínkami. V případě zneužití má Poskytovatel právo slevu odmítnout.

13. Závěrečná ustanovení

13.1 Uživatel souhlasí se zpracováním osobních údajů dle Zákona o ochraně osobních údajů a GDPR pro účely poskytování služeb.
13.2 Pokud se některé ustanovení stane neplatným, zůstávají ostatní podmínky v platnosti.
13.3 Vztahy se řídí právním řádem České republiky.
13.4 Veškerá komunikace probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu.
13.5 Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 1. 2025 a mohou být kdykoli aktualizovány.